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店舗や施設の店頭で販促ツール、ディスプレイ・店舗装飾に役立つ「伝わるキャッチコピー」の作り方ヒント・コツ
このブログでは、お店や施設、売り場のディスプレイ・店舗装飾、飾り付け、POP（（ポップ広告）の「お役立ち情報や豆知識」を紹介しています。
ディスプレイ・店舗装飾、飾り付けを導入するための基本的な考え方やコツ、アイテム紹介はもちろん、展開の方法や、販促や集客企画の手法、ビジネス・商売に関する「気づき」、思いつきのアイデア、仕事に対する「ヒント」まで、店舗装飾、飾り付けの仕事を通して、思ったこと、感じたことを個人的な見解で発信しています。
今回は、店頭や売り場で来店したお客様に直接訴える「キャッチコピー・タイトル」のつくり方の記事です。
店頭や売り場で「伝わるキャッチコピー・タイトル」の作り方６つのポイント
店舗や施設の店頭、売り場での販促物（POP（ポップ広告））やメニュー、ディスプレイ・装飾にキャッチコピーやタイトルをつけるとき、「伝わるキャッチコピー」を考えるだけで、効果が随分変わります。
店頭や売り場で伝わる「キャッチコピー・タイトル」をつくる時の６つのポイントを以下の通りご紹介します。
1ーお客様に「呼びかける」
2ーお客様の「声を代弁」する。
3ー具体的な数字を使う。
4ーお店ヤスタッフがおススメする「理由を書く」
5ーお客様に教えてあげる。
6ー季節・時期・イベントに関連させる。
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1. お客様に「呼びかける」
お客様に呼びかけて、「この商品は、あなたに《関係ある》商品ですよ」と知らせる方法。
お客様に「呼びかける」という方法は、お客様に「あなた、関係があるのでは？」と、問いかけ、商品やサービスとの関係性を想起させる方法です。
元来、人は自分に「関係ない」ことに対しては、興味や関心を示しません。
「あなたに関係のあることですよ」と、商品・サービスとの「関係性・関連性」を表現しすることで、注目される確率が高くなります。
具体的に、
〇〇にお住まいの方々へ、など地域や居住地。
子どもを持つお父さん・お母さんへ。
仕事のストレスを発散したいあなたへ。
「引越し荷造り」でお悩みの女性の皆様へ。
出張が多いビジネスマンの方へ、朗報！
朝起きて、身体が「おもい」「だるい」と感じる女性の皆様へ。
この場合、売りたい商品やサービスを「誰」に売りたいのか、「どんな人」に伝えたいのか、という「対象者：ターゲット」を狭めて明確にする程、考えやすい。
店頭のディスプレイ・店舗装飾のタイトルやギフトイベント、季節商品のイベントなどで「集客」や「来店」に効きますね。
2.お客様の「声を代弁」する。
対象となる商品やサービスを使った人の「感想」は、その商品やサービスを「知らない」人からすると、大変参考になります。
「食べログ」や「じゃらん」など、レストランや宿泊施設の「第三者の感想」が良い例ですね。
安価だったから心配してたけど、大満足！
唐揚げなんてどこも同じだと思ってたけど、もう病みつきです！
あんなに丁寧に応対してくれるなんて！感動しました！
「あぁ～～」助かったぁ！荷造りサービスコンポさんに出会えて引越しが楽になりました～！
お客様の声が拾えない場合は、自分が使用して感じた感想でも可。
その場合は、「より具体的」に、色やカタチ、香り、触った感じ、音、など五感を通して表現すると伝わりやすくなります。
お肌が「す～～～っとして、スベッスベッ」になりました！
使った瞬間「あっ、これこれ！」って感じちゃいました！
驚いた！床が「キュキュッ～～」ってなるんです！
ご安心ください！当社のスタッフは総て「女性」です。
店内の販促物、特にPOP（ポップ広告）で、瞬時に「ハッと」気づかせる表現が効果あります。
3.具体的な数字を使う。
「数字」は、曖昧で抽象的な「言葉」とは異なり、具体的です。
具体的な数字を使うと、人々の目に留まるだけでなく、説得力を持たせることができます。
お客様が一度立ち止まって、他の商品と比較したり、選んでいるときに「説得」する効果が上がります。
宿泊者の85％がリピーターです。
82％のお客様が再注文されています！
最大で12,600円お得です！
30日で平均4.3kgの減量に成功！
10人中9人の方が、再購入者です。
数字を使う場合、具体的な数字であること（1000人→1,024人など）、その数字が「何の」数字なのか分かりやすくすることが大切です。
また、たくさんの数字を並べ過ぎると、見づらくなるばかりで逆効果です。
4.お店やスタッフがおススメする「理由を書く」
2.の「お客様の「声を代弁」する」と同様の効果になりますが、「お客様の声」よりも具体的に表現したものになります。
その商品やサービスに関連した専門家からのアドバイスや意見は、やっぱり説得力ありますよね。
飲食店やレストランのメニューに表現すると効果あります。
私は、毎日でもイケます。なぜなら、〇〇だから～～～～なるんです。
当店の店長「病み付き」の商品です。
当店スタッフ間でバカ売れ。休憩時間にサックっと食べられる！
うちの店では「店長が気に入った」モノしか置いていません。そうじゃないと、おススメできませんから。
お客様側から見るとお店のスタッフや店主は皆さん「その道のプロ」です。
そのプロが好む商品やサービスはとても「魅力」があるのです。
そんな専門家の使用感や感想はとても参考になりますね。
5.お客様に教えてあげる。
お客様が「知らないこと」を教えてあげる。
人は元来「情報好き」な方が多いんです。
自分が興味があることや関心があることについて「もっと知りたい」という願望があるものです。
「知る」ことによって、興味・関心が深まることもあり、共感することもあります。
そして、「何だか得したような気分」にもなりますね。
「知ってました？」○○は、実は～～～～なんです。
ご存知ですか？ほとんど「広告」は見られていないってことを。
知っていますか？2014年のハロウィンの市場規模がバレンタインデーを超えたことを。
1月～3月は引越し繁忙期。だから引越し料金が「高額」なんです。
専門家（プロ）としての「知識」や「モノへの捉え方」は、お客様側からすると「お得な情報」になることもあるのです。
お客様に《提案》することで、「新しいライフスタイル」や、お客様自身が「気づいていないニーズ」の想起につながります。
6.季節・時期・イベントに関連させる。
これはもう、お店や施設、売り場のディスプレイ・店舗装飾、飾り付けの定番テーマですね。
シーズン性やギフトイベント、歳時記などは世間一般的なものなので、人々の意識の中に既に浸透しているものです。
だから、人々の目を惹きやすく、共感されやすい。
お店や施設としても「テーマ」があるから、表現しやすい方法です。
暑い夏！涼しくて機能的な夏スタイル！
今年のハロウィンパーティは《ファミリーコスプレ》で盛り上がろう！
美味しいワインをバレンタインデーのお返しにご馳走してみてはいかが？
暑いからこそ！辛いカレーで暑い夏を吹き飛ばそう！
「秋の旬」を揃えて、お待ちしています。
ただ単に「夏のサマーセール」とか「バレンタインデーギフト」だけでは、人々に伝わりません。
「伝える」ためには、商品やサービスをより具体的に表現する、お店の世界観を明確にすることが必要です。
5.の「お客様に教えてあげる」同様、「新しいライフスタイル」や「新しいニーズ」など、お客様に《提案》をする積極的な販促に役立ちます。
上記の6つのポイントを抑えて「キャッチコピーやタイトル」を考えてみると「伝わりやすい」表現が作れます。
現代の消費者は、「自分の欲しいもの」に気づいていません。
今よりも、もっと「集客」して「売上げ」を上げたいと思ったら、消費者ニーズを聞いたり、合わせたりするのではなく、
消費者ニーズを喚起すること。
新しいモノ事や、お店が考える提案を「情報発信」をして、消費者の深層心理にある「気づいていないニーズ（必要性のある欲求）」に気づかせてあげることが大切です。
ご興味湧かれましたら是非お試しください。
※積極的に「あなたのお店の提案を情報発信」して《消費者ニーズを喚起する》【詳しく説明】
「消費者ニーズ」を提案して喚起する、ディスプレイ・店舗装飾、飾り付け
※「自分のお店や施設、会社の「世界観」とは？」【詳しく説明】
※「なぜディスプレイ・装飾をするのか？」【詳しく解説】
お店や施設に「店舗装飾・飾り付け」をすると一体何が起こるのか？
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野村 健（Takeshi Nomura）
