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お店や施設におけるディスプレイ・店舗装飾、飾り付けなど販促ツール制作時の「思考」を変えてみる。
このページは、お店や施設のディスプレイ・店舗装飾の「お役立ち情報や豆知識」を紹介しているホームページです。
お店や施設を運営する方々のお役に立てられるよう、ディスプレイ・店舗装飾、飾り付けの仕事で体験したことを通して、感じたことや、気づき、ヒントなど様々な「情報」を、提案・発信しています。
今回は、販促（ディスプレイ・店舗装飾、飾り付け、POP（ポップ広告））が伝わりにくくなった今の時代に適した、販売促進の企画や制作を考えるときの「思考法」について。
「販売促進ツール」を制作するときは、お客様や伝える相手のことを「もっと知る」必要がある。
お店や施設におけるチラシやDM、ディスプレイ・店舗装飾、飾り付け、POP（ポップ広告）を含む「販売促進」とは、
本来、自社や自店が取り扱う商品やサービスの価値を人々に伝えることです。
モノや情報が溢れている現代社会、今までのような「モノ」（商品やサービス）中心の考え方で、販促ツールを制作していても「伝わらない」ことが、多々あるのではないでしょうか。
そんな時代だからこそ、
お客様や伝える相手のことを「もっと知る」必要がある。
お客様や人のことを「知る」ことで、その人々を『しあわせ』にすることができますね。
だって、あなたの商品やサービスは、人々を「しあわせ」にするためのモノだから。
お客様や伝える相手のことを「もっと知る」、ということはなにも「消費者のニーズを聞く」ということではありません。
ディスプレイ・店舗装飾、飾り付け、POP（ポップ広告）などの販促ツールを制作するときの、
「考え方」の視点を、「モノ（商品）」から「ヒト」へと考え直してみる
、ということ。
「モノ（商品やサービス）」のスペックやコダワリばかりを並べても、様々な情報が溢れきっている現代の人々は、もう振り向いてくれなくなっています。
モノ（商品やサービス）を中心とした考え方よりも、人を対象とした考え方に直してみる。
そのときに、対象となる「ヒト」のことについて深く追及することです。
「モノからヒト」へ。商品の価格以外の「付加価値」を伝えるための基本的な考え方とは
【モノ中心の販促ツール】
１ 何を（自社の商品やサービスについて）
２ 誰に（できるだけ多くの人に）
３ どうして欲しいか（購買）
この３つのポイントの視点を変えてみる。
【ヒト中心の販促ツール】
１ 誰に → 対象となるヒトに
２ 何を → 対象となるヒトが「知りたい情報」を
３ その人に、どのような行動をとってほしいか → 来店・お問い合わせ、資料請求、購買など
大切なことは１と２。
１．まずは、対象とする「ヒト」をきちんと把握すること。
そのためには、ターゲットを絞り込む。
年齢とか性別とか、そんな大きな、ざっくりとしたターゲット層とかではなく、
もっと具体的に、もっと細分化、もっと特定する、ということ。
※（参照）以前書いたブログ → あなたのお店の「理想のお客様」を想定する。
２．「理想のお客様」を想定したら、その人が、
どんなことに興味や関心を持っているか？
どんなことに不安や不満、不平や不便を感じているか、を考える。
絞られたターゲットの「ヒト」のことを徹底的に考察する、ということ。
そうすることで、対象となる「ヒト」の気持ちが分かります。
例えば、
その人が、興味や関心を持っていること。
その人が、不安に思っていること。
その人が、不便に感じていること。
その人が、不満に思っていること。
を、想像すると「そのヒトが知りたいこと」に繋がります。
そうすると、表現の方法が具体的に見えてきますね。
対象となる「ヒト」の、
興味や関心を持っていることを、具現化するためにはどうしたらいいか。
不安に思っていることを、安心させるためにはどうするべきか。
不便や不満に感じていることを、解消するためにはどうあるべきか。
と、考えてみる。
このように「モノ」から「ヒト」へ、思考の「視点」を変えることで、価格以外の「価値を伝える」表現方法は随分変わってきます。
モノが溢れ、情報が溢れた現代社会、人々に「伝わること」が難しくなってきています。
商品やサービスのスペックやコダワリだけではなく、「視点」を「ヒト」へ向けた思考で、販促物（ディスプレイ・店舗装飾や飾り付け、POP（ポップ広告））を展開することも大切ではないでしょうか。
ご興味が湧かれましたら是非お試しください。
※「ディスプレイ」について【詳しく解説】
お店を飾り付ける・商品を飾る～ディスプレイ（display）とは
※「ショーイングのテクニック」について【詳しく解説】
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野村 健（Takeshi Nomura）
